Ремонт и сервис

Компания ПРОКАТОФФ производит диагностику, ремонт и обслуживание электро- и бензо-инструмента.

Мы ремонтируем инструменты любых марок и брендов:

• бензогенераторы
• мотокультваторы
• мотоблоки
• мотопомпы
• виброплиты
• бензорезы
• бензопилы
• бензотриммеры
• газонокосилки
• мотобуры
• отбойные молотки
• перфораторы
• штроборезы
• болгарки
• эл.пилы
• лобзики
• пылесосы

и многое другое.

Поэтапные шаги при ремонте.

1. Диагностирование.
   Это важный элемент обследования техники, дающий представление мастеру с какой проблемой он столкнется. Оно помогает увидеть суть возникшей проблемы, определить какие потребуются запасные части и сколько времени уйдет на качественный, полноценный ремонт. Это влияет на формирование стоимости услуги. Максимально на это уходит 10 дней. Клиент оплачивает диагностирование в момент сдачи инструмента в ремонт.
2. Согласование с клиентом.
   Мастер объясняет клиенту этапы предстоящего ремонта, доводит информацию до клиента о количестве времени, необходимого для восстановления техники, стоимость запчастей и ремонта. После этого мастер может приступать к работе.  
   *Ремонт стоимостью до одной тысячи рублей производится без согласования с клиентом.
3. В зависимости от поломки и степени повреждения инструмента требуется полная или частичная замена деталей, для чего компания выполняет их заказ. В случае наличия необходимых запчастей на складе компании, мастер приступает к ремонту инструмента в течение одного-трех дней в зависимости от загруженности нашего сервисного отдела. В случае отсутствия необходимых запчастей на складе компании, осуществляется их заказ у поставщиков запчастей.  Срок поступления запчастей зависит от расторопности поставщика и качества работы перевозчиков. Этот этап от нас не зависит. В случае заказа запчастей срок ремонта может увеличиться до трех месяцев по независящим от ПРОКАТОФФ причинам.
   
4. Ремонт техники начинается немедленно после появления нужных запасных частей.
   На сроки ремонта влияют сложность механизма и степень повреждения, с которой столкнулся мастер. При максимальных и сложных повреждениях ремонт может продлиться до полутора месяцев и многое будет зависеть от наличия запасных частей и скорости их доставки. По окончании ремонта мы даем гарантию на один месяц, в течение которого можно рассчитывать на бесплатное обслуживание.
5. Оплата услуг производится в удобной для заказчика форме и включает в себя стоимость запасных частей и расходных материалов, а также время мастера, потраченное на работу.

• Физические лица оплачивают работы по факту их завершения и получения инструмента из ремонта.
• Заказчики, имеющие юридический адрес, обслуживаются по предоплате авансовыми платежами на основании счета.
• Постоянные клиенты имеют возможность воспользоваться гибкой системой скидок и бонусов.

Наши услуги стоят  дешевле и осуществляются гораздо быстрее, чем в других сервисных центрах города.

Обращайтесь в ПРОКАТОФФ для ремонта ваших инструментов.

Мы быстро ответим на вашу заявку и дадим исчерпывающий ответ на любой вопрос.